PREGUNTAS FRECUENTES

Necesito darme de alta para hacer compras?

Es necesario darse de alta como usuario de nuestra web para poder efectuar compras.

 

Cuánto demora en estar listo mi pedido?

La demora depende de los productos comprados. En la publicación de cada producto está claramente establecido el tiempo de entrega. Dichos plazos cuentan a partir de la acreditación del pago hasta que el pedido esté listo para retirar por nuestra oficina o para entregar al correo.

Puedo comprar desde cualquier parte del país?

Sí, se puede comprar desde cualquier punto de la República Argentina, en cuanto a la entrega del producto podés seleccionar desde nuestra plataforma de envíos la variante deseada.

 

Modalidad de adquisición de producto?

• Retiro en Oficina
• Envío a través de Oca a Domicilio
• Envío a través de Oca a Sucursal
• Envío a través de Pago en Destino

 

Cuánto cuesta el envío a domicilio?

En caso de seleccionar la modalidad de envío a través de OCA (Sucursal / Domicilio), el costo lo calculará el sistema automáticamente en el proceso de compra antes de finalizarla en función del destino de envío, volumen y peso del producto seleccionado.
En caso de no optar por la modalidad de envío a través de OCA, podrá seleccionar la opción “pago en destino” eligiendo de la lista de empresas de encomienda ofrecida en sistema la de su preferencia.

 

Puedo pasar a retirar mi compra?

Podés retirar tu compra por nuestra oficina de Palermo ubicada en Av. Santa Fe y Agüero en el horario de lunes a viernes de 18 a 21 hs y sábados de 9 a 13 hs. Una vez ya preparada, te informaremos cuando esté lista para retirar, no presentarse sin cita previa.

 

Como hago para pagar con tarjeta de crédito?

Inicialmente debes registrarte como usuario, luego de seleccionada la compra del producto seguir las instrucciones claramente indicadas en el módulo de compras. Si querés informarte previamente cuales son las promociones vigentes con tarjeta de crédito podés ingresar a este link: http://www.mercadolibre.com.ar/gz/promociones-bancos

 

Puedo cambiar la forma de pago?

Una vez finalizado el pedido no es posible cambiar la modalidad de pago puesto que se generan las órdenes de pago con números únicos. Si preferís pagar por transferencia o depósito bancario escribinos a info@decohomeshop.com y te pasamos los datos. Si querés pagar con otra modalidad será necesario cargar un nuevo pedido y luego cancelamos el anterior.

 

Si soy diseñador, puedo contactarme para vender mis productos en Deco Home Shop?

Sí, deberás enviar tus datos, catálogos ó imágenes y lista de precios mayorista por mail a info@decohomeshop.com y luego el Area de Producto se contactará con vos.

 

Cómo hago para hacer compras por mayor y corporativas?

En caso de querer realizar una compra por mayor o realizar un pedido a nivel corporativo, por favor envía un mail a info@decohomeshop.com, que un ejecutivo de cuenta se contactará con vos a la brevedad para contestarte todas tus consultas.

 

Cómo puedo contactarme con Deco Home Shop?

E-mail: info@decohomeshop.com

Skype: decohome